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【员工风采】吴琴:以技立身 提升自我

        发布时间:2021-10-06         

【员工风采】吴琴:以技立身 提升自我

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“吴琴,公司选派你参加这次客服技能大赛。”得知消息时,我既兴奋又紧张。杨华经理也在一旁鼓励我:“这次机会来之不易,要学会珍惜,不要害怕困难,要相信通过持续训练和努力,你一定能突破自己。”我勇敢地接受了这次挑战,和同事们一起开始紧张的训练。

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训练期间,我们白天在35度的高温中顶着烈日不断练习泵管阀安装。一个多小时下来,全身衣服都湿透了,裹着湿漉漉的衣服,紧接着开始供水带水抢修作业。作为一个女同志,操作中的劣势必然是存在的,我拆一个螺丝的时间,男同志们已经拆完了四五个,速度和体力严重跟不上。在拆卸和安装阀门时,腰已经直不起来了,需要休息10分多钟才能缓解,手上的血泡、腿上的淤青是常有的事。面对挑战和困难,我逐渐对自己失去信心,晚上躺在床上,浑身酸痛无法入睡。此时,分管领导的关怀鼓励和暖心信息又让我重拾信心,我暗下决心要熟练掌握训练科目。

我主动请教同事,他们也毫无保留地给我传授经验,手把手教我熔管子、弯头、直接、缠生料带;教我快速地使用扳手、管钳、热熔机;教我带水作业中快速止水,包哈夫节……经过一个多月起早贪黑的训练,我从最开始不会使用工具,到供水抢修在25分钟内完成全部动作、热熔管件尺寸差距不超过2mm,横平竖直,逐渐做到了游刃有余。

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赛前一周,我们开始封闭训练,早上7点集体学习理论知识,综合部配合给我们出试卷,涵盖所有题目,每天早晚两套试卷,一遍一遍地分析错误题目,直至百分百准确;10-12点进行礼仪训练,分管领导亲自督导,不厌其烦地为我们纠正动作。长时间地练习蹲姿,即使肌肉酸痛但大家毫无怨言。下午、晚上又紧接着开始带水抢修训练、复习理论知识。

正式开赛后,由于紧张及泵管阀安装平时训练次数少,安装速度慢,导致没有在规定时间内完成全部动作;其他项目则按照日常训练要求发挥正常,取得了较好的成绩,我个人获得了优秀女选手奖项。

我深知这份荣誉来之不易,它离不开公司领导的正确指导,离不开同事的暖心帮助,离不开自己的辛勤和汗水。捧着这份沉甸甸的荣誉,心中满是喜悦和坚定的信念。

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比赛结束后,同事们为我们团队做了一个剪辑影集,从赛前的训练,到赛场上的风采,看着熟悉的场地,熟悉的面孔,看着王红亮同志比赛中双膝跪地做打压动作,想起同事们一起为比赛奋斗过的日夜,泪水已布满眼眶,久久不能平复。这次比赛,让我收获颇多,受益匪浅,也看到了自身存在的不足:

一是临场应变能力不足,比较紧张,礼仪展示第二环节答题过程中,面对日常工作中没有遇到过的题目,体现出我们在处理突发事件能力方面的欠缺和不足。

二是泵管阀安装项目操作中,压力表及阀门方向不符合技术要求,对后续操作项目也造成了影响;抄表下井前,气体检测仪操作有误,耽误了一定时间。

三是在细节处理方面还有待提高。实操项目中我按照日常训练完成了规定动作,但没有对照评分标准细则严格要求自己,导致一些实操项目出现了丢分。

通过这次比赛,我也从兄弟单位选手们身上学到了一些好的经验,学到了他们团结协作和顽强拼搏的精神,吴忠飞速直播快船火箭公司女队员们取得的成绩令我钦佩不已。在今后的工作中,我要继续学好理论知识,加强实操及动手能力,学习优秀选手们的积极进取精神,努力工作、再创佳绩。

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供  稿|太阳山飞速直播快船火箭公司  吴  琴  审核:杨  宁  审定:丁海红

编  辑|杨  辉

编  审|张  伟  徐明旺
审  定|雍  蕾

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